Politique de paiement

Chez Mocassia, nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat en ligne simple, fluide et sécurisée. Cette politique de paiement a pour but de vous informer sur les méthodes acceptées, la sécurité des transactions et le traitement de vos paiements.

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :

• Carte Visa
• Carte Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay

Les paiements via PayPal, virements bancaires ou autres services tiers ne sont pas encore disponibles.

Sécurité des paiements

La sécurité de vos données est notre priorité absolue.

• Paiements sécurisés : Toutes les transactions sont traitées via une passerelle de paiement sécurisée et conforme aux normes bancaires.
• Cryptage SSL : Notre site utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et bancaires.
• Attention : Pour éviter toute tentative de fraude, passez commande uniquement sur notre site officiel :https://mocassia.com

Traitement des paiements

• Autorisation préalable : Lors de la commande, une autorisation est effectuée sur votre carte afin de vérifier la disponibilité des fonds. Cette étape ne débite pas immédiatement votre compte.
• Débit : Votre carte sera débitée uniquement lorsque votre commande sera confirmée et en cours de traitement.
• Commande non honorée : En cas d’indisponibilité de produit ou d’annulation, l’autorisation sera annulée et les fonds débloqués automatiquement.

En cas de refus de paiement

Si votre paiement échoue, veuillez vérifier les points suivants :

• Vos coordonnées bancaires sont correctement saisies (numéro de carte, date d’expiration, CVV, etc.)
• Le solde disponible sur votre compte est suffisant
• Aucune restriction de sécurité n’a été appliquée par votre banque

Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter votre établissement bancaire ou notre service client.

Monnaie

• Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€).
• Votre carte sera débitée en euros. D’éventuels frais de conversion ou frais bancaires liés à votre devise restent à votre charge.

Prévention de la fraude

Afin de protéger nos clients et prévenir les paiements frauduleux :

• Des vérifications supplémentaires peuvent être effectuées sur certaines commandes.
• Si nécessaire, notre équipe pourra vous contacter pour vérifier vos informations de paiement avant de valider votre commande.

Contact

Nom commercial : Mocassia
Site web : https://mocassia.com
E-mail : contact@mocassia.com

Service client :Du lundi au vendredi – 9h30 à 18h00